為(wèi)不断提升职工(gōng)诚信意识和(hé)服务质量，严格遵守职业道(dào)德，塑造窗口服务良好形象，9月6日，滁州汽车站在客运北站会議(yì)室開(kāi)展了(le)诚信服务礼仪培训。

在培训过程中，讲解了(le)服务认知、优质服务定义、如(rú)何提供微(wēi)笑服务等內(nèi)容，要(yào)求将诚信服务融入到日常工(gōng)作(zuò)中，牢固樹(shù)立“诚信為(wèi)本”的观念，用自(zì)己诚实守信的行(xíng)动去服务每一(yī)位旅客。通(tōng)过培训加深了(le)职工(gōng)对窗口服务的认识和(hé)理解，窗口不仅是城市的第一(yī)印象，更是展现优质服务的关键环节。

通(tōng)过此次培训，大家纷纷表示要(yào)将所学知识运用到实际工(gōng)作(zuò)中去，為(wèi)旅客提供熱(rè)情周到、文明(míng)专业的服务，共同推动窗口服务质量的提升。

滁州汽车站 文图/謝(xiè)清